BitLockerとは

ノートパソコンが突然、変な画面が表示されて起動しない！という修理依頼がありました。ビットロッカーというパソコンを暗号化してロックする機能が働いたようです。
ご自分では設定した覚えがないそうなので、購入時に設定されていたかWindowsの更新時に勝手に設定されてしまったのか？不明です。
マイクロソフトアカウントにサインインして暗号化キーを取得すれば解決するのですが、アカウントのパスワードが不明でサインインできず暗号化キーを取得できません。
結局、SSDを初期化してウィンドウズを再インストールすることになりました。